ChatGPT Work 現在能直接操作你電腦上的 App

過去你問 ChatGPT,它給你答案跟建議,接下來要開哪個軟體、點哪顆按鈕、把資料貼到哪裡,還是得你自己來。這次不一樣了。2026 年 7 月 9 日 OpenAI 推出的 ChatGPT Work,新增了「操作電腦」的能力:它能自己點按鈕、打字、讀檔案,跨你電腦上已經裝好的 App、瀏覽器跟雲端服務,把一整串多步驟的任務一路做到底。這是 AI 從「幫你想」跨到「幫你動手」的一步。

它現在到底能做什麼

重點是「交付成品」,不是丟一段文字給你。你給它一個目標,它會自己去連你接上的 App(像 Slack、Google Drive)、抓需要的資料、把任務拆成一個個小步驟,然後照著做完,最後交給你一份能直接用的東西:試算表、簡報、報告,甚至一個可以跑的互動網頁。

更關鍵的是它能「連續做好幾個小時」。傳統的 AI 對話是一問一答,ChatGPT Work 則是接下一個複雜專案後,在背景默默做上幾分鐘到幾小時,做完再回來找你。背後跑的是 GPT-5.6,而且把原本寫程式的 Codex 直接內建進來,所以碰到要寫程式、跑資料、搭網頁這類工作也扛得住。官方放的案例是航空公司 Virgin Atlantic:他們把「一份客戶旅程 + 一串競爭對手航空公司」丟給它,請它研究每家提供什麼、評估 Virgin 哪裡領先哪裡落後、再整理成一份團隊能直接檢視微調的資料集——原本要花好幾週的競品分析,壓縮到幾小時。

Plan 模式:你決定放它多自由

能動你的電腦,等於權限很大,所以「控管」是這次的另一個重點。OpenAI 給了幾層煞車:

• Plan 模式:它動手前,先把打算怎麼做的步驟排給你看,你批准了才開始,不會擅自亂跑。
• check-ins(定點回報):做到一半會回來跟你確認,而不是一路悶著頭做完。
• 動作審核:遇到比較敏感的操作,會停下來等你點頭。

換句話說,你可以把它調得很自主、讓它一路做完,也可以每一步都盯著批准,自己拿捏。

這代表什麼,還有要注意的地方

這一步的意義是:AI 開始真的「接手做事」,而不只是給建議。以前你得自己把 AI 的產出搬進各種軟體,現在這段搬運跟操作,它自己包了。對於要跨好幾個工具、重複又繁瑣的工作,省下的時間很實際。

但也要冷靜看:能操作你電腦上的 App、讀你的檔案,代表它拿到的權限相當大。官方之所以做 Plan 模式跟動作審核,就是因為這件事有風險——它點錯、傳錯、動到不該動的檔案,後果比聊天答錯嚴重得多。實務上建議一開始別全放手,先用 Plan 模式看它怎麼排步驟、重要動作要求它先問過你,熟了再逐步放權。

收尾

ChatGPT Work 把 AI 從「聊天框」變成「會動手的同事」,能連續工作幾小時、直接交出成品,這是很有感的一步。但同一件事的兩面是:它越能幹,你越要清楚它在你電腦上做了什麼。用它省時間沒問題,前提是把控管那幾道關卡打開,別直接開全自動就走人。